FAQ
Här nedanför kan du läsa svar på vanliga frågor.
Hittar du inte svar på just Din fråga?
Kontakta oss på 0911-310 50 eller info@thomsons.se
"Jag vill säga upp mitt kort, hur går jag tillväga?"
För att säga upp ditt medlemskap så kontaktar du oss i receptionen. Kom förbi eller ring/maila oss så löser vi det. Kom ihåg att alla autogiron har 12 mån bindningstid samt 1 månads uppsägningstid.
"Jag är en vanlig Svensson, kan jag eller har jag någon nytta av att göra tester?
Givetvis! Ett konditionstest eller styrketest är en perfekt grej att göra för att se ditt nuläge. Vi har stor variation på folk som gör tester. Allt från helt nya träningsmänniskor till elitidrottare. Alla är välkomna!
"Jag behöver kvitto för att få tillbaka på mitt friskvårdsbidrag"
Om du har tillgång till vår medlemsapp Zoezi kan du smidigt ladda ner ditt kvitoo via startsidan, tryck på "hämta samlingskvitto". Har du inte tillgång till denna så kontakta oss skriver vi ut ett åt dig!
"Mitt barn som är 13 vill gärna följa med och träna med mig, går det?"
Absolut! Från 12 års ålder får man teckna träningskort om man tränar i vuxet sällskap som har träningskort hos oss. Från det år barnet fyller 15 är det fritt fram träna på egen hand med ungdomskort.
"När gäller studentpriser?"
Studentpriser gäller för alla ungdomar upp till 19 år samt för dig som studerar (Uppvisande av studentkort krävs för dig över 19 år).
"Hur avbokar jag min tid? (Fysioterapeut, massage, PT)"
Ring oss på 0911-310 50 eller skicka ett mail till info@thomsons.se. Observera att avbokning ska ske senast 15:30 dagen före din bokade tid.
"Jag är föräldraledig och undrar om jag kan ta med mig mitt barn och barnvagn till gymmet?"
Självklart! Hos oss är alla välkomna, stora som små. Barnvagnar är tillåtna på alla våra anläggningar. I Boxen har vi dessutom ett specifikt lekrum för våra minsta medlemmar!
"Jag har försökt ringa er men får inget svar"
Våra telefonöppettider är samma som öppettiderna i receptionen, som du hittar här. Observera att vi EJ har någon telefontid i Centrum.
Vill du komma i kontakt med oss utanför dessa tider så skicka oss ett mail så återkommer vi så snart vi kan.